南宁市第六人民医院召开医疗差错事故鉴定委员会会议暨医疗质量与安全管理专题会

为进一步提升医疗质量与安全管理，有效预防和处理医疗纠纷，维护医患双方合法权益。2024年3月13日，南宁市第六人民医院在行政楼12楼会议室召开医疗差错事故鉴定委员会会议暨医疗质量与安全管理专题会，会议由副院长、副主任委员黄小艳主持，全体委员参会。
    会上，委员会秘书胡庆通过向各委员汇报医院近期发生医疗纠纷案件个案相关情况，由专家委员逐个对案件分析讨论统一案件追究责任认定，黄小艳副院长进行点评总结。委员会最终达成共识：

一是加强纠纷预防和管理。医院要进一步优化完善医疗服务制度、流程和操作规范，保障医务人员在工作中遵循正确的操作流程和规范，提高医疗质量和安全水平，从源头上减少医疗纠纷的发生；二是优化纠纷处理机制。医院建立健全医疗纠纷处理的工作机制，确保医疗纠纷能够及时、公正、合理地得到解决。包括加强与相关科室部门的合作，建立多方协商、调解、仲裁及诉讼等多元化的纠纷解决渠道，为患者提供更多选择和便利，保障患者权益的正当性和合法性。优化院内医疗纠纷处罚机制，分类梳理案件性质，行政处罚和经济处罚多种方式进行，进阶式处罚和灵活调整处罚比例和幅度，有效减少医务人员的负担，激发临床医护人员创新拓展意识。三是医院将加强与患者的沟通和交流，增加信息透明度，积极回应患者的合理需求和关切。通过加强沟通，医院将更好地了解患者的诉求和期望，及时解决患者的问题，提高患者满意度。四是医院将加强医务人员的法律知识培训，提高法律风险意识，规范医疗行为，减少医疗纠纷的发生。通过加强法律培训，医务人员将更加熟悉医疗纠纷的法律规定和处理程序，从而更好地遵循法律法规，规范自身行为，降低医疗纠纷的风险。
    通过本次会议，医院在进一步完善医院的医疗纠纷处理机制和提升医疗服务质量方面取得新的认识和改善。黄小艳副院长再次强调医院医疗纠纷处理工作的重要性，要求全院医务人员必须要提高思想认识。下一步，医院将进一步加大力度，全面推进医疗纠纷处理工作的改进和创新，为广大患者提供更加安全、放心的医疗服务，为患者营造更加和谐、安全的诊疗环境。（南宁市第六人民医院 图/文 韦修想）

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