患者遗失医保卡市六医院收费员助人为乐风尚高
发布时间:2014-12-18 15:57:27 来源:南宁市第六人民医院
南宁市六医院在开展以“提升医院民主评议行风满意度”为主题的专项整治活动中,狠抓队伍建设,想患者之所想,急患者之所急,设身处地为患者排忧解难。
近日,苏女士在市六医院急诊收费处刷医保卡取药离开时,一时疏忽大意,忘记取走自己的医保卡。当收费员方元媛发现遗落在收费窗口的医保卡时,担心失主着急,及时向科室领导汇报情况并积极通过医保卡上留存的信息,联系医保中心以及银行等单位,想方设法与失主取得联系。经过多方查找和咨询,终于在银行查找到了该失主的联系方式,并通知失主到医院领取遗失的医保卡。当失主领回遗失的医保卡后,心里像落下了块大石头,脸上不时漾出欢心的笑容,诚恳的向热心的收费员表示衷心的感谢,并对市六医院收费处的同志认真负责的工作精神和助人为乐的优秀品质给予了高度的肯定。
收费员助人为乐的良好风尚,不仅赢得了患者的赞誉,更提升了医院窗口服务水平,彰显了市六医院为群众服务的新风尚。